Rückgabe und Umtausch

1) Rückkehr aus Belgien

Sie haben 30 Tage Zeit, die Artikel anzuprobieren, zu prüfen und an uns zurückzusenden. Sie sind mit Ihren bestellten Artikeln nicht zufrieden oder sie passen nicht? Von Belgien aus können Sie die Artikel wie folgt an uns zurücksenden:

Das Rücksendepaket muss folgende Bestandteile enthalten:

Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten (ungetragen und in Originalzustand und -verpackung)
Das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular (siehe Rückseite für die erforderlichen Angaben)
Eine Kopie des Lieferscheins
Die Rücksendeadresse muss gut sichtbar auf der Außenseite des Kartons angebracht sein. Sie können dafür den mitgelieferten Rücksendeaufkleber verwenden.

In Belgien müssen Sie Ihr Paket aufgeben in einer DHL-Servicestelle. Wir bitten um eine Beitrag von 5,95 € zu den Rückführungskosten. Diese 5,95 € werden von der Erstattung der zurückgesandten Waren abgezogen.

Bitte beachten Sie: Wir können nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen.

2. aus anderen europäischen Ländern zurückkehren

Sie haben 30 Tage Zeit, die Artikel anzuprobieren und zu bewerten. Sie sind mit Ihren bestellten Artikeln nicht zufrieden oder sie passen nicht? Sie können die Artikel auf folgende Weise zurückschicken:
Das Rücksendepaket muss folgende Bestandteile enthalten:

Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten (ungetragen und in Originalzustand und -verpackung)
Das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular (siehe Rückseite mit den erforderlichen Angaben)
Eine Kopie des Lieferscheins
Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett auf den Versandkarton oder die Versandtasche; die Mindestgröße des Pakets sollte 14 cm x 9 cm betragen. Kleben Sie das Rücksendeetikett niemals auf die Verpackung der bestellten Artikel.

Sie müssen Ihr Paket abliefern in einem der DHL Pickup Parcel Shops (https://www.dhlecommerce.nl/en/consumer/dhl-servicepoints). Wir bitten um eine Beitrag von 5,95 € für die Rückführungskosten. Diese 5,95 € werden von der Erstattung der zurückgesandten Artikel abgezogen.
Bitte beachten Sie: Wir können nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen.

3. die Rückkehr von den Watteninseln und den Inseln in Frankreich und Italien

Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten (ungetragen und in Originalzustand und -verpackung)
Das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular (siehe Rückseite mit den erforderlichen Angaben)
Eine Kopie des Lieferscheins
Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett auf den Versandkarton oder die Versandtasche; die Mindestgröße des Pakets sollte 14 cm x 9 cm betragen. Kleben Sie das Rücksendeetikett niemals auf die Verpackung der bestellten Artikel.

Sie müssen Ihr Paket abliefern in einem der DHL Pickup Parcel Shops (https://www.dhlecommerce.nl/en/consumer/dhl-servicepoints). Wir bitten um eine Beitrag von 15,00 € für die Rückführungskosten. Diese 15,00 € werden von der Erstattung der zurückgesandten Artikel abgezogen.
Bitte beachten Sie: Wir können nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen.

4 Wie sollte ich meine Rücksendung verpacken?

Bitte verpacken Sie den Artikel in einem zusätzlichen Umkarton oder einer Tasche, damit die Originalverpackung des Produkts unbeschädigt bleibt. Wenn der Artikel beschädigt zurückgeschickt wird, verlieren Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung.

Alle Artikel müssen ungetragen und ungewaschen zurückgegeben werden. Bitte probieren Sie die Schuhe nur drinnen auf einer sauberen Oberfläche an. Wir akzeptieren nur Artikel ohne Gebrauchsspuren und im Originalkarton oder in der Originalverpackung, die nicht als Versandkarton verwendet wurde. Bitte beschriften Sie den Originalkarton und die Verpackung nicht, kleben Sie kein Klebeband oder Aufkleber darauf. Vergessen Sie nicht, die Etiketten oder das mitgelieferte Zubehör zurückzugeben.

Wir bitten Sie, die Artikel nicht in verrauchten Räumen oder in der Nähe von Haustieren zu lagern. Artikel, die nicht mehr frisch riechen oder ordentlich aussehen, können unseren Kunden nicht mehr angeboten werden.

5. wie lange habe ich Zeit, die Artikel anzusehen?

Für alle Ihre Einkäufe gilt eine 30-tägige Probezeit. Während dieser Zeit können Sie die gelieferten Produkte ansehen und anprobieren.

Alle Artikel müssen ungetragen und ungewaschen zurückgegeben werden. Bitte probieren Sie die Schuhe nur drinnen auf einer sauberen Oberfläche an. Wir akzeptieren nur Schuhe ohne Gebrauchsspuren und im Originalkarton oder in der Originalverpackung, die nicht als Versandkarton verwendet wurde. Bitte schreiben Sie nicht auf den Originalkarton und die Verpackung, kleben Sie kein Klebeband oder Aufkleber darauf.

Wir möchten Sie bitten, unsere Artikel nicht in verrauchten Räumen oder in der Nähe von Haustieren zu lagern. Artikel, die nicht mehr frisch riechen oder unordentlich aussehen, können wir unseren Kunden nicht mehr anbieten.

6 Wie werden zurückgegebene Artikel erstattet?

Recht auf Widerruf
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemäß Artikel 6 bis 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu widerrufen. Wir von Hi-Tec verlängern dieses Recht auf 30 Tage. Sie können die Artikel, die Sie widerrufen möchten, zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, wobei wir bestrebt sind, die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßem Erhalt der zurückgesandten Artikel vorzunehmen. Solange der Verbraucher keinen Nachweis über den ordnungsgemäßen Erhalt der Ware erbringt, hat Hi-Tec das Recht, die Erstattung auszusetzen.

Nachdem wir Ihr Rücksendepaket geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail als Empfangsbestätigung. Wir werden dann die Bestellung für eine Rückerstattung ausstellen. Die Erstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie für die Bestellung bezahlt haben.